厦门眼科中心以高质量的医疗服务收获了患者的满意

 

　　厦门市眼健康管理系统项目将为全市市民免费建立眼健康档案

 

　　"做检查不用跑上跑下，一站就可以完成检查还有诊疗，出院的时候在科室楼层就可以办理，要带的药护士站就可以取了，这里的服务真的很贴心！”在很多眼疾患者的心中，在厦门市眼科中心就诊的过程中，因为这些充满人文关怀的优+体验，不但减少了就诊过程中的困难，也让眼科中心成了百姓心中信得过的眼疾治疗福地。

 

　　这座现代化三级甲等医院，诞生于上个世纪，蜕变于本世纪之初，已走过20年风雨，近年来更是强势崛起——— 2016年，厦门眼科中心在医疗、教学、科研、人才培养上都取得了丰硕的成果。厦门眼科中心学术影响力进入全国前十，在全国 医院评选中也获得两项提名，2017年初，更是斩获大奖——— 被国家卫计委评为2016国家“改善医疗服务示范医院”。

 

　　在院长黎晓新看来，今日的厦门眼科中心众志成城，正努力提升各学科医疗质量和服务管理水平，不断增强厦门眼科的国际影响力和竞争力，致力于让福建与周边地区的市民不用出省就能享受到国际水准的医疗服务。

 

　　努力不停歇 提升医疗服务质量

 

　　“看好病”是病人的愿望，也是厦门眼科中心不懈奋斗的目标。

 

　　今年1月，宁德患者老陈坐在眼科中心，心情异常忐忑。他今年刚满50岁，但是右眼“失明”将近30年了。30年前，因一次劳动事故，右眼遭受严重撞击，当时在当地做过一些紧急处理，但是受限于医疗技术条件，再加上家庭情况异常贫困，错过了治疗时机，老陈的右眼视力也慢慢地减弱外斜。来院就诊时，老陈的左眼因患青光眼接近绝对期，复明希望不大，而右眼虽受严重外伤尚有眼前光感。

 

　　紧闭的诊室内，几位名家的眼睛都盯在一排影像资料上。“消光感有30厘米，角膜白斑约占1/3，瞳孔前后粘连，晶状体钙化，脱位，B超眼底检查尚好。”有可能通过手术挽回部分视力！医生与患者商量后，决定手术搏一搏！老陈似乎踏过冰火两重天。

 

　　医生为老陈做了瞳孔成型，白内障超声乳化，前节玻璃体切除，人工晶体悬吊术。手术相当成功，术后两天，老陈就能看清一米远的物体，目前生活已能自理，不需要人扶人陪，半夜可以自己如厕。

 

　　给病人“看好病”，还保证医疗质量和安全，这是厦门眼科中心领跑在眼科医学的使命，更是多年来一脉传承的精益求精。

 

　　2017年1月，厦门眼科中心成立了学科发展促进中心，以提升各学科医疗质量和服务管理水平。在质量管理上，厦门眼科中心要求让高年资高学历或者经验丰富的医生出诊，医生对病人的检查要完善，沟通要充分，临床路径要明晰，建立严格的临床路径标准、手术室标准，时时进行病历讨论和不良事件分析，成立学科发展促进中心，以提升各学科医疗质量和服务管理水平。

 

　　导报记者了解到，中心今将继续加大投入，引进更多国际领先的医疗仪器设备，让患者不出厦门就可以享受国际先进的设备。目前中心新引进了一台视觉质量分析仪（OPD）新设备，该分析仪可采集上万个数据点让检查数据更精确，患者不必再疲于等待和奔走更换多个设备来获取检查所需数据，每只眼睛仅需数秒即可完成。医生在接诊时可随时查看数据，对视觉诊断带来改变。

 

　　与此同时，医院大力推行日间手术，全面推广全飞秒近视手术、飞秒白内障手术、飞秒角膜移植术、圆锥角膜术、显微斜视手术等处于全国水平的新技术。

 

　　使命不怠懈 人才战略与国际接轨

 

　　2004年5月，福建省卫生厅正式批准厦门眼科中心为三级甲等专科医院，并于5月16日正式挂牌，成为福建省的一家三级甲等眼科医院,也结束了厦门没有三甲医院的历史。但是想要打造百年名院，使其基业长青，实现国际化目标，在人才战略上必须与国际接轨，面向世界。

 

　　在眼科中心的医生铭牌上，一位位眼科专家赫然在目：国际眼科科学院院士、中华医学会眼科学分会原主任委员、“中华眼科终身成就奖”获得者黎晓新教授担任院长，中华医学会眼科学分会名誉主任委员、原中山大学中山眼科中心主任葛坚教授担任学术委员会主任，以双主任形式聘请复旦大学附属眼耳鼻喉科医院卢奕教授兼任白内障科主任，工程院院士谢立信来院指导并成立院士工作站，眼眶病名家孙丰源教授来院进行学术交流和疑难会诊，十多名名家受聘北京大学、复旦大学、四川大学、厦门大学等着名高校的博导。

 

　　一大批海内外知名名家学者厦门，使厦门眼科中心的学科建设如虎添翼、生机盎然。

 

　　值得关注的是，2017年是厦门眼科中心创院20周年，中心将举办建院20周年庆活动，同时将入驻总建筑面积达14万平方米的五缘院区。新院区是现有厦门眼科中心的8倍大，并有几千个停车位，今年还将引进眼眶病及小儿眼病方面的名家，将五缘院区打造成亚洲的眼病疑难杂症诊疗中心。

 

　　一个团结坚强的领导班子，建起了一座硬件一流的崭新院区，具有了一支精神焕发的医务队伍，每位患者都将在此切实感受到医院进步发展的成果，也许这才是对全社会的回报。

 

　　初心不改变 永续践行公益关怀

 

　　“看病人不是修理机器”，这是厦门的医学大家林巧稚的名言。关爱病人，让病人不仅重获健康，还有温情——这是厦门眼科具体行动释放出的温暖，更是眼科中心一以贯之的人文理念光芒。

 

　　作为我省的三级甲等眼科医院，厦门眼科中心一向致力于公益事业。来厦门眼科中心就诊治疗的贫困眼疾患者，即可申请“绿链慈善专款”、“艾施会”等5种不同的光明基金。患者只需要提交基金申请表、发票复印件、手术清单、患者所在村委会或居委会证明的贫困证明等资料。在确认申请人情况属实后，5-10个工作日内拨付善款。具体基金补助事项，可拨打厦门眼科中心咨询热线0592-2112111咨询。

 

　　2016年9月，厦门眼科中心承担的重大科技项目“厦门市主要致盲眼病的创新及防治研究平台”顺利通过验收。厦门眼科中心通过本项目，为各种罹患致盲眼病贫困患者减免手术费用1727万元；2017年还将重点推进依托国内首个互联网眼科医疗服务平台——“眼科通”的厦门市眼健康管理系统这个重大惠民项目，免费为全市市民建立眼健康档案，另外将进社区对早产儿进行视网膜病变筛查。

 

　　“作为一家三甲眼科医院，我们永远不变的立场，就是以病人为中心。”黎晓新说，当站在患者的角度审视我们的工作时，提高医疗质量、狠抓病人安全、提升医院的服务效率和水平是医院永恒的主题和追求，只有这样才能把“待病人如亲人,提高病人满意度”落到实处。